SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务。相较于传统软件购买的服务模式， SaaS模式无疑更具优势：

一方面成本更低。SaaS模式为用户提供成型的解决方案，并且 应用软件的价格通常为"全包"费用，因此户无需IT人力投入和其他基础设施投入，与按需付费的传统软件，能节省90%以上的初期成本，这一点对于中小企业来说无疑极具吸引力。

另一方面灵活性更高。SaaS服务商可以根据应用场景提供多样化的解决方案，用户基于自身需要，购买相关服务，并且可以灵活调整服务模块。比如，企业有的临时项目的生命周期很短，根据时间进度订购SaaS服务无疑可以避免浪费。

SaaS按照客户群的不同，首先可以分为消费级SaaS和企业级SaaS。我们通常所说的SaaS基本指的是企业级SaaS，可以分为通用型和行业垂直型两类。

通用型SaaS产品功能大致又可以分为以下四类：促销、降本、风控、提效。这其中，促销最受企业用户关注，也是需求度最高的一个功能。毕竟对于企业来说盈利才是最根本的目的，所以近年来SaaS市场中，移动销售类SaaS产品崛起，虽说功能或各有不同，但本质都是一样，就是帮助企业提高销售能力，促进业绩增长。垂直型SaaS则针对特定类型的行业用户，提供有针对性的业务运营及管控等行业解决方案，其功能场景相对单一，整体市场空间不如通用型 SaaS。

除了本身工具属性之外，更为重要的是移动销售SaaS类产品切合了企业重要的业务以及服务场景，比如支付场景，供应链场景，获客场景等等，它们将SaaS服务和企业自身的业务紧密结合了起来。这类产品，对企业的需求是最大的，企业后续的付费意愿也最强。

然而，我国企业级SaaS发展并不顺利。自2006年Salesforce等国外厂商进入中国市场以来，我国SaaS行业才开始了初步的市场探索，但在最初的七八年中，其发展非常缓慢，直到最近几年，企业级SaaS市场日益火爆，各类产品层出不穷，加起来已经有多达数千家。据VC SaaS统计，2018年第一季度，企业服务领域的投融资数量以267件位居第一，大幅领先其他行业。另据IDC(国际数据公司）预测，未来五年，中国企业级SaaS市场依旧呈现快速增长态势，年复合增长率将超过35.7%。但另一方面，在快速增长的同时，SaaS市场也暴露出垂直化、专业化不足，同质化严重的问题。所以，我国SaaS的发展是一场持久战，具备很大的提升空间。

喜推企业级销售SaaS服务受热捧

喜推科技正是基于这一现实，在其首创的FCRM系统的基础上，创造性融入智能语音功能，打造出"AI+小程序+流量+智能语音"的SAAS新模式：通过AI技术，跟踪客户行为，为客户画像；用大数据挖掘技术替代人工分析，对客户进行筛选；然后销售人员根据系统分析的数据开展针对性营销，并依托小程序这一便捷的入口，实现销售的即时转化。

喜推SaaS新模式不仅增强了用户的消费体验度，提高了零售过程中的连接效率，还建立了新零售时代"人-货-场"的全新连接，让消费者可以以更低的成本购买到高品质的商品，有助于企业建立基于场景的销售闭环

据业内预计，未来两年小程序将至少占领70%的应用市场。根据《2018年小程序生态进化报告》的数据，近半用户每天打开小程序４到6次，用户平均单次使用时长达13分钟，并且还有很大的上升空间。

毫无疑问，喜推SaaS新模式将为toB市场带来全新的机遇，也为广大中小企业的发展开辟出更为广阔的天地。