疫情催化SaaS行业爆发增长，过去两个月，各类AI工具、RPA产品得到应用……中国ToB市场正迎来新的机遇。作为国内领先的智能商业服务提供商，喜推认为，在后疫情时代，营销SaaS将首先爆发，毕竟销售问题始终是关系企业生死存亡的重大问题，疫情之后更是如此。但对于营销SaaS服务商来说，自家的产品能否乘风而上，最终还是取决于产品是否能解决企业销售问题上，就像业内专家所说的：“疫情加速了一些工具型产品的市场化，但长期的格局和价值还是取决于产品价值。”

那么，未来，营销SaaS将呈现怎样的发展趋势呢？目前市场上的营销SaaS服务存在哪些问题呢？

营销SaaS≠智能营销

工具永远只是手段，销售才是目标。营销SaaS，尤其是移动营销SaaS经过多年的发展，在客户管理、数据统计、自动化分析等方面都取得了不错的进步，对提升提高中小企业管理效率，推动企业效益增长起到了一定作用。但距离人们所期望的智能销售和自动化管理还有较大差距，尤其是随着流量成本和获客成本大幅度提升，营销SaaS对促进销售增长所能发挥的作用越来越弱，甚至可以说毫无作用。

喜推科技有高效专业的运营和营销团队。该团队曾经运营过众多上市和准上市品牌，拥有丰富的经验，对企业营销的痛点和难点有着深刻的理解。因此喜推在智能营销系统立项前，对目前市面上的所有同类产品，包括各种营销软件，进行了认真的分析，发现很多营销工具虽然鼓吹自己能够对接各大平台的流量，但并没有告诉用户如何将这些流量转化为自己的流量，甚至他们自己做百度竞价、信息流广告，拓客效果也差的可怜。但有些软件服务商很聪明，将产品经过一系列概念进行包装后，又将流量获取这一销售根本性难题推给了企业。

小程序≠流量

2018年，小程序电商风口到来，无数公司想从中分一杯羹。不过和公众号一样，90%以上的小程序最终成为企业的鸡肋，最终死掉。因为生意的本质是流量变现，即使小程序能为企业带来流量，若无法充分利用，都不过是镜花水月。因为流量并不等于客户，只有把精准的流量变现才能真正为企业带来客户。

无论是卖商品，还是拓展业务，都需要解决引流的问题，小程序同样需要引流。其实小程序在诞生之初，就招致了不少质疑。

例如，无法实现模糊搜索，极大增加了小程序使用成本。用户必须记住相应的小程序名字，才能通过精确搜索找到它，或者在一大串历史使用记录中翻看它。这无疑在考验用户的耐心和记忆力。

另外，小程序倡导在体验过程中，随用随走，但对企业来说，不可能让用户“随用随走”，而是要想办法留住客户。简单来说，企业和微信平台之间可以互享流量、互通用户，但是不可以让用户只是临时的访客。

再者，小程序无法革高频应用的命，有特色和并能持续升级的小程序才能留住用户。否则也会像“围住神经猫”，过了几天用户体验新鲜期，就被丢弃了。

但经受过此次疫情的考验后，已经没有人怀疑小程序的生命力和发展前景。但对企业来说，接下来的问题是，如何运营好小程序，让自己的小程序能在众多竞品中脱颖而出，真正发挥其获客和拓客的优势。

去中心化≠流量私有化

很多公司过于迷信去中心化平台，认为去中心化的平台能为企业带来更多流量，但其实并没有所谓真正意义上的去中心化，无论是微信这样的社交平台，还是今日头条这样的自媒体平台，流量的分发其实仍然掌握在平台手中。而且通过这些平台，同样会有流量精准性无法保证、陌生购买转化率低等问题，甚至比传统中心化平台更为严重。

基于上述问题，喜推科技在研发之初就将解决流量获取问题作为系统的切入点与核心。经过长达一年多的市场调研与研发，喜推智能营销系统的架构日趋完善。虽然和很多营销SaaS产品一样，喜推智能营销系统也是以小程序为技术应用入口，但却有效解决了小程序环境封闭内部流量获取难，外部流量引入难等棘手难题。

首先，数据场景化。喜推智能销售系统依托人工智能和大数据技术，无缝融合微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、今日头条小程序、QQ小程序、360小程序以及12大手机厂商的快应用等几乎所有的轻型应用，并实现所有数据的统一管理和一体化运营，让割裂的数据重新贯通，保证了数据在各个场景维度中形成相关性，最终也支撑了新的场景价值。

对企业来说，数据流动性越强，生成的结构性也越多，使用者关系越清晰，新场景的创造也越清晰。依托喜推系统对结构化数据的整合，企业品牌可通过精准的渠道去触达核心用户，真实地建构和消费者的情感联系和生活场景连接，然后围绕这种联系和链接，生产创造出相应的互联网内容，构建自己的商业模式。这为传统企业在移动互联时代转型提供了巨大机会，对服务业和零售业来说尤其如此。

其次，流量多元化。一是，喜推智能营销系统不仅打通了微信、百度、今日头条等平台内部和外部流量，也打通了企业管理者、销售员与客户之间的关系流和信息流，实现真实流量的智能分发。二是，喜推智能营销系统在挖掘社交流量方面也有独到之处，例如，喜推系统拥有营销裂变子系统和各种智能营销玩法，以及强大的社交属性，可以帮助企业抓住微信流量，获取客户。三是，喜推拥有数字推广子系统，企业可以按需采购各类营销资源，有针对性的去挖掘搜索、媒体、社区、视频等各渠道流量。

此外，喜推系统还可帮助企业快速接入直播平台，构建小程序直播获客体系，迅速扩大传播渠道及影响力，助力企业建立自己专属的私域流量池。

最后，服务综合化。目前市场上的营销SaaS服务商仅提供软件相关的服务，却不提供营销、运营支持，这对于缺乏专业的营销团队和运营团队的企业来说，如同只给秘籍却不告知修炼心法一样，仍旧无法提升营销运营能力，解决销售问题。而喜推除了提供营销SaaS软件外，还为企业用户提供企业互联网一站式营销运营解决方案及服务，帮助企业从根本上解决不会营销、不懂运营的问题，让软件在科学的营销和运营策略的基础上发挥最大价值。

总之，通过综合手段的运用，喜推将有效解决企业推广难、成本高、转化率低等问题。可以预见，后疫情时代，营销行业和企业都面临着一场结构性的变革。很多企业一方面想拥抱数字化、拥抱技术，但是一方面又有畏难情绪。这一步如果迈过去可能就是一个新世界；如果没有迈过去便非常危险。而单纯的软件并不能解决企业的顾虑和担忧，唯有“软件+营销服务”才能帮助企业走上营销数字化转型之路。